Foto (© Eigenbetrieb KTS): Freuen sich über die erneute Auszeichnung mit der i-Marke: Ein Teil des Teams der Stadt- und Touristinformation. (v. l.) Chantal Egel, Sarina Mamerow und Laura Lolita Huber

Die Stadt- und Touristinformation der Hansestadt Uelzen hat die Qualitätsprüfung im Rahmen der i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes erneut erfolgreich bestanden. Mit 100 von 120 möglichen Punkten erhielt die Tourist-Information ihr bestes Ergebnis seit neun Jahren und darf das bundesweit anerkannte Qualitätssiegel für weitere drei Jahre führen.

Im Rahmen der Zertifizierung besucht eine unabhängig prüfende Person die Tourist-Information unangekündigt und bewertet neben der Beratungsqualität auch Service, Ausstattung und Infrastruktur. In die Gesamtbewertung fließen unter anderem die Lage der Tourist-Information, die Erreichbarkeit öffentlicher Toiletten, aktuelle und gepflegte Informationskästen sowie ein sauberes Umfeld ein.

Besonders positiv wurden die kompetente und umfassende Beratung sowie die Serviceorientierung des Teams bewertet. Auch die zentrale Lage der Tourist-Information, ausreichende Parkmöglichkeiten, kundenfreundliche Öffnungszeiten sowie die ansprechende Gestaltung der Räumlichkeiten und des Informationsmaterials überzeugten die Prüferin.

Weitere Entwicklungsmöglichkeiten sieht der Deutsche Tourismusverband insbesondere im Bereich der Digitalisierung. „Wir konnten diesbezüglich bereits ankündigen, dass derzeit die Entwicklung der Uelzen App „UEpp“ weiter vorangetrieben wird“, erklärt Laura Lolita Huber von der Stadt- und Touristinformation.

Mit der erneuten Auszeichnung sieht sich das Team der Stadt- und Touristinformation in seiner täglichen Arbeit bestätigt. Gleichzeitig versteht der Eigenbetrieb Kultur, Tourismus, Stadtmarketing die positiven Ergebnisse als Ansporn, den Service kontinuierlich weiterzuentwickeln, um Gästen und Einheimischen auch künftig eine moderne, kompetente und serviceorientierte Anlaufstelle zu bieten.

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Stadt-und Touristinformation
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